Правила продажи

Настоящие Условия определяют порядок розничной купли-продажи товаров Viomi в официальном интернет-магазине производителя https://ru.viomi.com/

Настоящие Условия составлены в соответствии и во исполнение Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07 февраля 1992 года № 2300-1, Постановления Правительства Российской Федерации от 10 ноября 2011 года № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров», Постановления Правительства Российской Федерации от 31 декабря 2020 года № 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации».

Настоящие Условия доводятся путем их размещения на странице официального интернет-магазина производителя Viomi https://ru.viomi.com/selling-rules/ Размещенные Условия являются актуальными. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в Условия в одностороннем порядке.

Продавцом товаров Viomi является Общество с ограниченной ответственностью «Марвел КТ» ОГРН 1079847067046.

Покупателем является дееспособное физическое лицо, проживающее на территории региона осуществления доставки, приобретающее товар исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской или иной приносящей доход деятельности.

Лицо, осуществившее заказ и оплатившее товар, подтверждает то, что оно является Покупателем по смыслу настоящих Условий, ознакомилось с содержанием Условий, Правилами доставки и оплаты, Политикой возврата, с условиями акции, если товар приобретен по акции.

Заказ может быть оформлен Покупателем на товары, размещенные на страницах сайта официального интернет-магазина производителя https://ru.viomi.com/ путем заполнения формы заказа.

Обязательными для заполнения полями формы являются:

• Фамилия, имя;
• Контактный номер телефона и адрес электронной почты;
• Адрес получения товара.

Достоверность заполняемых данных Покупателем гарантируется. Продавец не несет ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате неправильного заполнения формы заказа, в т.ч. неправильного указания персональных данных.

Подтверждением принятия заказа Продавцом является уведомление Покупателя одним (несколькими) способами: СМС-сообщение, звонок сотрудника Продавца или сообщение в мессенджере (Viber, Telegram, WhatsApp) на указанный Покупателем контактный номер, письмо на адрес электронной почты Покупателя. Уведомление может содержать номер заказа, ориентировочную дату отправки/доставки заказа, срок хранения заказа в пункте его выдачи.

Продавец вправе, не нарушая сроков доставки, разделить/объединить заказы и направить разными/одним отправлением по указанному Покупателем адресу.

Оплата осуществляется безналичным расчетом в рублях Российской Федерации при помощи банковских карт платежных систем МИР, VISA, MasterCard.

При осуществлении Покупателем заказа товара, участвующего в акции, условия приобретения товара по акции являются для сторон существенными. До совершения заказа, Покупатель вправе отказаться от приобретения товара по условиям акции. В таком случае Покупатель теряет преимущество приобретения товара по цене со скидкой, а Продавец обязуется заключить договор розничной купли-продажи на общих условиях.

Перед тем как приступить к пользованию товаром, Покупатель обязан ознакомиться с прилагаемыми к товару правилами эксплуатации.

Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие использования товара с нарушением правил эксплуатации. При этом необходимо учитывать, что правила эксплуатации не могут охватить всевозможные ситуации, которые могут возникнуть в процессе эксплуатации товара. При пользовании товаром Покупатель должен руководствоваться здравым смыслом, быть внимательным и осторожным, соблюдать правила дорожного движения при движении по улицам и пересечению проезжих частей.

Гарантийное сервисное обслуживание товара осуществляется в сроки и на условиях, прилагаемых к товару правилами эксплуатации, а также разделом Гарантии и сервис официального интернет-магазина Viomi.

Вопросы, пожелания, претензии, связанные с работой официального интернет-магазина Viomi, качеством обслуживания, оформления заказа, получением товара направленные Покупателем на адрес электронной почты рассматриваются в приоритетном порядке.